铁道部已经要求调查这起铁路职工打斗致死事件。退一步讲，无论打乘客还是打职工，其要害都在打人，殴人致死，法所不容。

K256次列车发生了令众乘客震惊的一幕：一名乘客与一列车人员口角，另一乘客劝架却被3名列车工作人员殴打致死。乘客向江西电视台都市频道提供目击证明，在一份A4纸上面印有整整20名乘客的签名、指印。

初步调查显示，这名被殴致死的乘客和其他两人都是铁路通勤职工，因座位问题与值乘的列车工作人员发生争执及打斗。然而在事件发生时，众乘客未必清楚被殴者的具体身份。因而，不管被打的是乘客还是职工，此一事件已经让公众感到震惊和不安，让不少乘客感到自己的旅行安全受到威胁。

在被殴致死者的身份确认后，虽然被确认为铁路通勤职工，却无改于这一打人事件的性质。因为这3名铁路通勤职工是在乘车，需要列车为其提供乘车服务，并不是在此次列车上为乘客提供服务的工作人员。因而，不能因为其职工身份就掩盖其乘客身份，只不过他们属于比较特殊的乘客，叫职工乘客。

对于列车来说，不论什么人坐车，只要不是工作人员，就是乘客，无论是职工乘客还是一般乘客，都应当一视同仁，都应当遵守最基本的服务规则。其中有一条，就是绝不允许打骂乘客，这是最基本的文明规范。更何况照常理，对待自己人还常常要网开一面。

在一定意义上说，每个行业都有一条不可逾越的红线，逾越了就要受到相应的惩罚。每一位列车工作人员都应当守住自己的底线与红线。面对纠纷，你也得收住自己的铁拳、管住自己的嘴，不可以放任，放任了就是你的不是。哪怕是一个系统的人员自己发生纠纷，也同样得收住自己的铁拳、管住自己的嘴，不可以放任，因为这是公共场合，打斗只会有损铁路职工形象。面对矛盾和问题，解决起来不仅应该注意场合，更应保障乘客的安全与利益。

目前，铁道部已经要求调查这起铁路职工打斗致死事件，我们等待着相关的处理结果。退一步讲，无论打乘客还是打职工，其要害都在打人，殴人致死，法所不容。因而，有关部门应当依法还事件一个公正，着眼公众关切给社会一个交待。