受雇还未满4天，45岁的保姆何天带就以汤里投毒、针管注射毒汤、绳子勒脖的方式，残忍地杀害了70岁的雇主。这起案件发生在广州，而保姆的作案动机竟只是为了提前拿到工资。日前，何天带涉嫌故意杀人案在广州中院开庭审理，她当庭供认杀人的事实。

这是一起骇人听闻的案件。据警方侦查，何天带还涉嫌另外9宗故意杀人案，其中7宗造成死亡，只是因为死者尸体被火化，关键证据缺乏，目前未能认定并提起指控。尽管只是极端个案，但“简单”的作案动机与残忍的作案手段，足见行凶者的人性扭曲与冷漠，也因此引起了舆论热议。

人们关注这起案件，原因不外乎如此。一是，家政服务人员毒杀雇主虽系偶发，但虐待雇主并不鲜见。事实上，近些年来，诸如保姆灌食、拖拽、打骂老人等体罚虐待的事件报道，屡见报端。以此为关键词搜索新闻，相关结果也超过了5万条，行业乱象可见一斑。二是，随着人口老龄化，如今已进入“银发时代”，受限于“四二一”的家庭结构，不少人需要雇佣家政服务人员解决照料老人的困境。在此背景下，面对此类新闻，怎能不让人不寒而栗？

当然，每一起单独的个案，在一定程度上也都可以反映一些行业共性问题，值得总结与反思。

何天带的辩护律师称，她的个人经历惨痛，“导致了其性格的扭曲”。这或许是律师的辩护策略，还需相关部门对何天带作精神方面的专业鉴定，但所涉及的保姆心理素质问题，应当引起重视。实际上，有相关经历的人都知道，照顾老人的任务繁重，需要消耗大量的时间与精力，在特定条件下，亲人尚且有可能出现短暂的情绪失控，更何况长期从事照料的保姆？因而，从这个角度看，一方面需要有筛选机制，淘汰不具备健全人格和健康心理的人，另一方面则需要构建心理干预渠道，让从业人员合理有效地宣泄负面情绪。

遗憾的是，在家政服务人员供不应求的市场环境下，不仅家政服务的职业评估标准缺失，家政中介服务也多处于“一锤子买卖”的低层次阶段。这就导致了从业人员上岗几乎是来者不拒，只需持有健康证即可。至于入职后是否会受工作压力、环境反差等多种因素影响，患上心理疾病，影响正常工作，更不在关心之中。结果行业内鱼龙混杂、泥沙俱下，也使得家政中介难以起到本该有的防范作用。试想，如果对从业人员有定期的心理测试与干预，相关的心理问题能够被及时发现，悲剧或许就可以避免。

我们相信，“恐怖保姆”的恶行，自有法律的严惩，但若要从根本上杜绝悲剧的再次发生，还需要有制度层面的设计。相关部门应有计划地加大公共财政投入，兴办形式多样高水平的养老场所。同时，还应加强中介所等服务机构监管，提升从业人员的职业素质和专业水平。此外，还应该在收入与保障等方面加以完善，让这个群体拥有职业的荣誉感与归属感，保持好健康积极的心理状态。（福建日报）