“医保服务人员黑名单”值得借鉴
2017-08-04 16:39:03? ?来源:东南网 责任编辑:林瑶 我来说两句 |
厦门此次实施的“医保服务人员黑名单”,不但是对医保服务人员日常服务合规行为的直接规范,其实也是对医疗机构服务行为的再规范和进一步细化规范。因为不管是这些机构的卫生技术人员、医保管理人员,还是收费人员等,其日常服务行为的好与坏、优与劣、合规与否,也是相关医疗机构服务水平和管理好坏的侧面反映。一旦有医保服务人员因一些违规行为被纳入“黑名单”,不但是对当事者的警告与惩处,更是对相关医疗机构的曝光与警示。 也就是说,“医保服务人员黑名单”制度,不但能促进具体医保服务工作人服务态度和水平的改进,也能促进相关医疗机构整体服务水平的提升,最终得利的是消费者;是一个一策多利、一举多得的举动,值得关注与期待。 长期以来,在规范医保服务水平的问题上,很多地方在实践中注重的是对医疗机构的整体管理,至于这些医疗机构中的服务人员,如卫生技术人员、医保管理人员、收费人员等日常行为是否合规、服务水平与态度是否优质等,都是服务机构内部的事情,缺乏足够和有效的约束机制,基本处于监管空白。 此次,厦门实施的“医保服务人员黑名单”,很好地补上了以往医保服务管理中的这些空白,增添了监督和制约医保服务人员服务质量的手段。 严管才能厚爱。从根本上说,“医保服务人员黑名单”表面看是对医保服务人员管理的加码,实际上是对地方千千万万医保参保者便利享受医保服务的厚爱。“医保服务人员黑名单”是一个值得借鉴学习的好举措。 |
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